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POR QUE USAR INDICADORES NA GESTÃO
O trabalho orientado por indicadores passa a ser imprescindível por direcionar os esforços da empresa rumo aos seus objetivos traçados.
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DADO, INFORMAÇÃO OU INDICADORES?
Para a implementação de uma metodologia de gestão focada em indicadores, precisamos primeiro separar o que são dados, informações e indicadores.
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KPI: OS INDICADORES CHAVE DE DESEMPENHO
O KPI é um indicador que possui uma relação direta com um objetivo da empresa, ou seja, ele precisa possuir um impacto direto na sua capacidade de atingir este objetivo.
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CLASSIFICAÇÃO DE KPIs
Cada nível da empresa precisa ter o seu próprio painel de KPIs. Isto é importante para manter o indicador conectado ao objetivo medido por ele.